Política de Entrega - Uai, tem Café

A Uai, tem Café preza pela qualidade e pontualidade nas entregas, garantindo que você receba seu café no melhor estado possível. Confira nossa política de entrega:

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Prazos de Entrega

• Envio Mensal: As entregas dos planos de assinatura são realizadas mensalmente, de acordo com a data de adesão ao plano. O prazo estimado varia conforme a região de entrega, com uma média de 3 a 7 dias úteis após o envio.

• Produtos Avulsos: Para produtos comprados diretamente na nossa loja online, o prazo de entrega é calculado no momento da compra, conforme a transportadora escolhida.

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Frete

• Frete Grátis: Para assinantes dos nossos planos, o frete é gratuito e já incluído no valor da assinatura.

• Produtos Avulsos: O valor do frete é calculado com base no local de entrega e no peso do pedido.

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Rastreamento de Pedidos

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora.

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Tentativas de Entrega e Redespacho

A transportadora realiza até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar um novo envio.

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Alterações de Endereço

Para garantir a entrega correta, solicitamos que alterações no endereço sejam informadas com antecedência. Alterações feitas após o envio podem implicar em novos prazos e custos adicionais.

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Embalagem e Conservação

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados para preservar o frescor e a qualidade dos grãos. Se, ao receber seu pedido, houver algum problema com a embalagem, entre em contato imediatamente para avaliarmos a substituição do produto.

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Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está disponível para auxiliar. Entre em contato pelo email sac@uaitemcafe.com.br.

Agradecemos por escolher a Uai, tem Café e esperamos que sua experiência seja sempre satisfatória!